为了深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，根据乌拉特中旗政府办文件《关于在旗直部门开展“政务服务提升日”活动的通知》（乌中政办发〔2022〕62号）要求，10月13日，文体旅游广电局副局长李海兵同志来到旗政务服务大厅，开展“政务服务提升日”活动。李海兵同志通过帮办审批服务事项，浏览网上群众咨询情况，感受办事流程，接待来访者，解答来访群众的咨询等方式开展活动，收到了良好效果。
李海兵同志和政务服务局张建忠副局长，希和日副局长详细介绍了我局的相关政务服务事项，对我局政务服务事项的具体办理情况进行了梳理汇总。
李海兵同志通过以企业群众身份走流程，以工作人员身份坐窗口，以人民为中心优服务等方式，“面对面、零距离”为群众办理了建设工程文物保护和考古许可业务，听取办事群众的心声和诉求，及时解决群众和企业办事过程中存在的困难和问题。详细了解了我局“我为群众办实事”实践活动是否取得实效，政务服务事项是否规范，“五减一优”专项提升行动是否开展，业务数据是否打通，线上办理是否流畅，线下办理是否快捷，线上线下是否融合等一系列问题的具体情况。
李海兵同志查看了文体旅游广电局政务服务事项办事指南、政务服务平台事项数据情况。要求严格落实线上“一网通办”能力提升、线下受理、“一件事一次办”改革、“好差评”工作，扎实推进“减环节、减材料、减跑动、减时间、减费用以及优化服务流程”，为人民群众办事提供便利，不断优化文体旅游广电市场营商环境。李海兵同志强调，文体旅游广电局窗口服务，要紧紧围绕“放管服”改革和优化营商环境工作要求，加强业务学习，进一步优化服务质效，切实为企业排忧解难，全心全意提供优质高效的服务。
“政务服务提升日”活动的开展，让领导从管理者向服务者积极转变，通过亲身体验、零距离服务，及时了解窗口业务开展情况，推进“放管服”改革和优化营商环境工作的不断深化，真正实现了“领导干部沉下去，优质服务浮上来”的目标。使文体旅游广电局窗口的工作人员进一步提高了工作效率，提升了文体旅游广电局的政务服务水平。
下一步，文体旅游广电局将以此次活动为契机，继续加大政务公开力度，提升服务水平，努力打造开放高效的政务服务环境，不断提高社会公众对文体旅游广电工作的知晓度、参与度和满意度，展示文体旅游广电市场勤政为民、敬业务实的良好形象。
